Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
AlphaQ cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Email
Thông tin trên được thu thập để phục vụ các mục đích:
- Cung cấp khóa học và dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, chương trình học mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích đã nêu và không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.
- Đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: đơn vị vận hành hệ thống thanh toán, đơn vị lưu trữ dữ liệu), nhưng các đối tác này đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc tự thực hiện xóa tài khoản. Trong một số trường hợp đặc biệt, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn theo quy định của pháp luật.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và lưu trữ an toàn.
- Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ cho phép những cá nhân có nhiệm vụ liên quan.
- Đánh giá định kỳ và nâng cấp hệ thống bảo mật để ngăn chặn rủi ro mất mát, truy cập trái phép.
5. Quyền của khách hàng:
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng quy định.
Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email: support@alphaq.com.vn
6. Thay đổi chính sách bảo mật:
AlphaQ có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phù hợp với các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc nhu cầu kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của chúng tôi.
7. Liên hệ:
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Email: support@alphaq.com.vn
- Số điện thoại:
Công ty AlphaQ cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và mang lại trải nghiệm học tập an toàn, hiệu quả!
